El 15 de julio se llevó a cabo la décimo tercera edición de FINNOSUMMIT Hour, la cita virtual de la comunidad de innovadores Fintech e Insurtech de América Latina para hacer networking y debatir de manera dinámica sobre la aceleración del uso del dinero digital por la COVID-19 y hacia dónde se dirigen los servicios financieros en un futuro low-touch. En esta ocasión hablamos sobre la importancia de generar experiencias de usuario personalizadas, tener mejor relación con los usuarios y hacerles la vida mucho más fácil e inclusiva.
Un cambio de paradigma en el diseño
En la primera parte del evento Julie García CPO de UXCool academy, Luis López (Lulo), Executive Design Director de Frog y Juan Casian Co-Founder | CTO de Atrato, un método de pago para adquirir productos a meses sin tarjeta de crédito y que acaba de levantar una ronda seed de 2.7 millones de dólares, hablaron sobre la importancia de construir experiencias digitales desde el principio del desarrollo, como un elemento estratégico para encontrar soluciones nuevas.
“Una gran ejecución y un gran equipo de diseño, tecnología y estrategia trabajando juntos pueden hacer que la experiencia sea realmente disruptiva no sólo en términos tecnológicos, también en la adopción del mercado” mencionó Luis López (Lulo), Executive Design Director de Frog.
Más allá de la transformación digital
En la segunda sesión tuvimos una entrevista con Baltazar Rodriguez, Senior Architect, Blockchain Engagement Leader and Technology Evangelist de IBM, “la transformación digital ya no es un diferenciador, el diferenciador está en generar experiencias únicas, conocer al usuario de una forma más íntima, esto es posible con inteligencia artificial y blockchain.” Mencionó el entrevistado.
Innovaciones en el ecosistema
Las startups Minu y Sofía presentaron sus proyectos de innovación en las industrias de préstamos y seguros.
Sofía es una Insurtech, que además de no tener deducible se enfocan en mejorar la salud de las personas y reducir su lifetime cost of care. “Nuestro producto es completo, simple y cercano”, mencionó Claudia Gizela Sosa Product Manager & Service Designer de Sofía.
Minu es una startup mexicana que brinda acceso al salario ya trabajado. «Buscamos el bienestar financiero de los usuarios» mencionó Ramiro Kimoto, Head Of Sales de Minu.
Como en cada edición de FINNOSUMMIT Hour, los asistentes pudieron realizar networking a través de la plataforma de REMO.
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